ご利用ガイド

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お支払いについて

クレジットカード決済ご利用のお客様へのお知らせ

・現在、当サイトは3-Ｄセキュア1.0の本人認証の為、3-Ｄセキュア2.0に対応済みのクレジットカードは、注文完了画面の表示であっても、ご利用いただく事が出来ない場合がございます。
・ご利用のクレジットカードの3-Ｄセキュア対応状況につきましては、各クレジットカード発行会社へ直接お問い合わせ頂くよう、お願い申し上げます。
・当サイトは3-Ｄセキュア2.0の早期の実装を目指しておりますが、3-Ｄセキュア1.0対応期間、ご不便をおかけして誠に恐縮ですが何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

クレジットカードなどを作成することなく、分割でのお支払いが可能です。
当店から送られてくる【ご注文確認メール】（自動配信メールとは異なります）にて、ショッピングクレジットのお申し込みについてご案内させていただきます。
ショッピングクレジットはご案内の翌日までにお申し込みください。

分割払手数料一覧表
＊48回まで無金利条件

お支払い回数	3回	6回	10回	12回	15回	18回	20回	24回	30回	36回	42回	48回
お客様手数料(アドオン)％	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
お客様手数料(参考実質年率)％	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

お支払い回数	54回	60回	66回	72回	78回	84回	90回	96回	102回	108回	114回	120回
お客様手数料(アドオン)％	4.86	5.40	5.94	6.48	7.02	7.56	8.10	8.64	9.18	9.72	10.26	10.80
お客様手数料(参考実質年率)％	2.09	2.09	2.09	2.09	2.09	2.08	2.08	2.08	2.08	2.08	2.07	2.07

ご契約金額は３万円以上、月々のお支払いは３千円以上からご利用可能です。
商品のお届け先は、ローンご契約者様のご自宅住所に限らせていただきます（ご自宅住所以外への配送や営業所留めのご利用は一切行なえません）。
ご注文およびお申込は、商品の使用者様に限らせていただきます（プレゼント・贈答品等の購入には利用できません）。
ご注文時とお申込時のお客様情報が異なる場合、ご自宅住所や使用者様が確定できない為、ご注文はキャンセルとなります。
実店舗にてショッピングローンをご利用いただく場合、ご利用条件等の詳細は、各店舗まで直接お問い合わせください。
未成年の方は親権者の同意が必要となります。
Web上でのお申込みから通常2～3日で審査が完了します。
ボーナス併用払いもご利用いただけます。
頭金は、お振込先を記載したメールの送信から、土日祝を含む２日以内にお振込みください。
期限を過ぎて頭金のお振込なき場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
信販会社が発行するご利用明細書が領収書となります。二重発行防止の為、当店での領収書の発行・再発行は致しかねます。紛失にご注意ください。
ご利用条件は予告なく変更となる場合がございます｡

銀行振込

振込先

みずほ銀行　上野支店　普通口座　2687600　カ）ネツトジヤパン

備考

｢在庫確認完了のお知らせ｣メール送信前の段階では、ご注文はまだ確定しておりません。「在庫確認完了のお知らせ」メール受信後にお振込ください。
｢在庫確認完了のお知らせ｣メール送信後、土日祝を含む2営業日以内にお振込ください。期限を過ぎてお振込なき場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
商品はご入金確認後の発送となります。
銀行等で発行されるお振り込み明細書をもって、領収書の発行に代えさせていただきます。二重発行防止の為、当店での領収書の発行・再発行は致しかねます。紛失にご注意ください。

代金引換

代金引換は30万円までの商品が対象となります。
30万円を超える商品に代金引換は出来ませんので、予めご了承下さい。
代引き手数料は無料です。

備考

お支払いは現金のみとさせていただきます。
いたずら注文防止の為、ご注文当日もしくは翌日にお電話にてご注文の確認をさせて頂きます。
3営業日以内に上記お電話でのご連絡がつかない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
配送指定日が、ご注文日から1週間以上先の日付となる場合、代金引換はご利用になれません。他のお支払方法をご利用ください。
料金お支払い時の伝票控えが領収書となります。二重発行防止の為、当店での領収書の発行・再発行は致しかねます。紛失にご注意ください。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード

「VISA」「MASTER」2社のクレジットカードがご利用いただけます。
当サイトでのクレジットカード決済には、より安全なショッピングをお楽しみいただくため、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）が必須となります。
3Dセキュアのご利用には、カード番号やセキュリティコード等の他、クレジットカード会社から事前に発行されるパスワードが必要となります（3Dセキュアの詳細およびパスワード発行につきましては、ご契約のクレジットカード会社に直接お問い合せ下さい）。
不正利用防止の為、当店では受注後にクレジットカードの属性確認を行っております。
配送はクレジットカード会社に登録済みの住所、契約者ご本人様宛に限らせていただきます。
また郵便局が提供する本人限定受取・特定事項伝達型を利用する場合がございます。
予めご了承ください。
海外のクレジットカードはご利用いただけません。
本公司的网店不支持海外发行的信用卡付款。
Credit cards issued outside of Japan are not available at our online store.

お支払い方法（VISA/MASTER共通）

一括/分割/ボーナス一括/リボ
ボーナス払い期間（夏）：12/16～6/15
ボーナス払い期間（冬）：7/16～11/15
お客様とクレジットカード会社の契約内容により、お支払方法の一部がお選びいただけない場合がございます。

お支払い分割回数（VISA/MASTER共通）

2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

備考

運送会社へのお支払い（代金引換でのご注文）には、クレジットカードはご利用いただけません。
他のお支払方法とのご併用や、複数クレジットカードのご併用はできません。
ショッピングローン無金利キャンペーンは、クレジットカード決済のご利用には適用されません。
不正利用防止のため、クレジットカード会社にご登録のお名前、ご住所、お電話番号でのご注文をお願いいたします。クレジットカード登録情報とご注文様の情報に差異がある場合、お電話でのご本人確認や、お届け先・お支払方法の変更をお願いする場合がございます。
ご利用手数料等については、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合せ下さい。
システム障害などの理由により一時的にクレジットカードがご利用いただけない場合は、他のお支払方法にてご注文をお願いいたします。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。二重発行防止の為、当店での領収書の発行・再発行は致しかねます。紛失にご注意ください。
当店のクレジットカード決済システムにはSSL暗号化通信が使用されており、クレジットカード情報の漏洩や、改ざんの心配はございません。
当店のクレジットカード決済は、SMBC GMO PAYMENTの提供する決済サービスを利用することにより、当店インターネットサーバー上に、お客様のクレジットカード情報が残らないシステムとなっております。

インターネット通販ご利用時の領収証について

クレジットカード決済、ショッピングローン決済、代引き決済の場合、領収書は信販会社または運送業者に直接ご請求ください（領収書の二重発行防止の為）。銀行振込決済の場合、振り込み明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。いずれの場合も、当店にて領収書の発行・再発行は致しかねます（発送時には納品書を同梱させていただきます）。

代金引換の受取拒否について

当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料を請求させていただいております。なお、ご連絡が取れない場合や当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただく場合がございます。

免税制度のご案内

当店は「免税店」の認可を受けており、外国人の非居住者（旅行者）には日本の消費税が免税となります。
日本入国後6ヶ月以上滞在されている方、日本国内の事務所に勤務されている方は対象外となります。
ご購入時にパスポートのご提示が必要になります。
※免税購入のご利用は、実店舗での店頭購入時に限らせていただきます。通販ではご利用いただけません。

Tax-free Shopping Guide

出荷・配送先に関して

配送業者について

佐川急便で配送致します。
※ご入金確認後または、ご注文確認後2～5営業日以内に発送致します（GWや年末年始を除く）。

配送先と請求先のご住所が異なる場合

配送事故防止の為、配送先と請求先が異なる場合は、弊社よりお客様に配送についてご確認させていただく場合がございます。

海外への出荷について

日本国内のみ配送を行っております。日本国外宛の配送は行っておりません。

国内でご購入後に海外でご使用される場合、日本国外からの商品着荷・日本国外への商品発送のいずれかが必要となる場合は、保証期間内であっても、保証対象外とさせていただきます。

不提供海外发货的服务。

We don’t offer international shipping, Japan domestic only.

配送制限

当店では、万が一の配送事故防止の観点から、お届け先やお届け方法に制限を設けさせていただいております。

配送先は基本的にご自宅等の居住スペースのみに限ります。
日本国外への配送は一切行なえません。
私書箱や転送サービス会社などへの配送は一切行なえません。
ホテルや旅館など、一時滞在を目的とする宿泊先への配送は行なえません（勤務先であれば可）。
イベントスペースや商業施設への配送は行なえません（勤務先であれば可）。
配送業者の営業局留めはご利用いただけません（勤務先であれば可）。
ショッピングローンをご利用の場合、信販会社の規定により、ローンご契約者様のご自宅以外への配送は一切行なえません。
貴重品扱いでの発送となる為、配送業者の規定により宅配ボックスはご利用いただけません（手渡しのみ）。
宛先に個人名が含まれていない場合、ご注文者様のお名前を宛先に追加させていただきます。
ご自宅以外への配送の場合、万が一の事故の際、当店では一切の責任を負いかねます。

商品のお届け予定日と伝票番号

商品が出荷されると『商品発送のお知らせ』というメールをお送りしております。商品のお届け予定日はそのメールもしくはご注文状況でもご覧いただけます。また、このメールには伝票番号の記載があり、配送業者の配達状況参照ページにて配達状況及び最寄の支店の確認ができます。

お荷物配達状況照会: http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

お届け日時の指定

お届け時間帯: ご注文時に配送時間帯指定を承っております。下記の7つの時間帯からお選びいただけます。

午前中（8時～12時）

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～20時

18時～21時

19時～21時

日本国内一律無料（沖縄・離島も含む）

時計のブレスレット調整（コマ詰め）について

時計ブレスの調整について

時計のブレスレット調整（コマ詰め）は無料で承っております。

商品ページでブレスレットの長さをお選びいただけます（商品ページに記載の最大ブレスサイズ以下からお選びください）。
ちょうどよい長さがわからない場合、時計をはめる手首に巻尺、紙テープ、リボン等をピッタリと巻きつけ、一周ピッタリの長さを計ってください（写真参照）。
ちょうどよい長さに調整するには、商品ページで「一周ピッタリの長さ」をお選びください。「一周ピッタリ＋余裕をもった長さ」を選んでしまうと、かなりゆるめの調整になってしまいます。
1コマあたりのサイズの都合上、コマの長さ未満の微調整はいたしかねます。
商品発送後のサイズ再調整も承っておりますが、当店宛の送料はお客様のご負担とさせていただきます（調整後の返送料は当店が負担いたします）。まずはメール・お電話にてお問合せ下さい。
カット（裁断）が必要なベルト・ブレスレット、コマの無い革やラバー等のベルト調整は承りかねます。あらかじめご了承ください。
サイズ調整後の商品については、一切の返品・交換を承りかねます。あらかじめご了承ください。

保証期間について

保証規定

弊店にてお買い上げの時計につきまして、別途規定の保証期間に発生したムーブメントの自然故障につきまして、無償にて修理・調整を承ります。
但し、以下の場合は保証対象となりません。

時計の紛失、盗難
磁気帯び・衝撃・浸水などを含む、誤った御使用や不注意による故障
甚だしい酷使が原因の故障
水、汗、湿気、埃が原因の故障
御使用上生じた外観上の傷、損傷
外装部分の不具合
巻き真、リューズ、テン真等の損傷
ゼンマイまたは電池の交換
火災、天災地変による故障、または損傷
他社で修理や改造を行った場合
保証書の内容を書き換えられた場合
保証書のご提示がない場合、紛失した場合
保証期間が過ぎた場合
保証対応に日本国外からの商品着荷・日本国外への商品発送のいずれかが必要となる場合

※保証書は御購入者様本人のみ有効です。
※保証書の再発行は致しません。大切に保管してください。
※修理・調整以外の責任は負いかねます。

保証期間

新品（弊社販売価格　10万円以上）	保証書記載のお買い上げ日から3年間
新品（弊社販売価格　10万円以下）	保証書記載のお買い上げ日から1年間
中古品（弊社販売価格　10万円以上）	保証書記載のお買い上げ日から1年間
中古品（弊社販売価格　10万円以下）	保証書記載のお買い上げ日から半年間

返品について

【返品受付の条件】: 商品お届け後、未使用の状態で商品本体に破損や機能不良があり、かつ、お届け日を含め2日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品をお受けいたします（通販のみ/店頭購入は対象外）。ご使用後の商品および、お届け日から3日以上ご連絡なき場合、ご返品は一切お受けいたしかねます。
【個体差について】: 並行輸入品という性質上、同じ型番の商品であっても、生産時期や販売国ごとのマイナーチェンジ、保護シールの有無など、掲載写真の一部に実物との差異が見うけられる場合がございます。新品の商品につきましては、このような差異の有無についてお答え致しかねます為、ご了承の上にてのご注文をお願いいたします。また、型番が一致している限り、そのような差異を理由とする返品・返金等はお受け致しかねます。ただし、中古・アンティークの商品につきましては同じ型番でもコンディションの異なる一点物の商品として、一点ごと個別の商品撮影を行なっているため、画像との差異はほぼ無いものとお考えください。
【色合いについて】: 閲覧機器、画面設定、環境光の違い等により、商品写真と実物の色合いがやや異なって見える場合がございます。また、これを理由とする返品・返金等はお受け致しかねます。
【返品の送料・手数料の負担について】: 当店が負担いたします。
【返金について】: 返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

注意事項

【欠品について】: 当店では、実店舗や他サイトでも販売を行なっている為、複数店舗での同時注文等により欠品が生じる場合がございます。この為、ご注文完了後、ご注文内容確認の自動送信メールをお送りした時点においては、ご注文はまだ確定しておりません。この後、弊社スタッフによる商品確認を経て、在庫確保のご連絡メールを送らせていただきます。この在庫確保ご連絡メールの送信をもって、ご注文の確定とさせていただきます。ただし、万が一の品切れの際はご容赦ください。
【ご本人様確認について】: なりすまし注文防止の為、お電話やメールにてご本人様確認（お届け先住所やご連絡先等の確認）をさせていただく場合がございます。
【お取り置きについて】: 店舗でのお取り置きは、ご来店日とご希望店舗をご指定の上、１日のみ限定、最大１商品までとさせていただきます（5日以上先のご来店となる場合、手付金をいただく場合がございます。また、一部お取り置きを承れない商品もございます）。お取り置きをご希望のお客様は、商品ページ記載の取扱店舗まで直接お問い合わせをお願いいたします。尚、オンラインショップのみ、お取り置きの対応は行なっておりません。
【お取引の中止について】: 配送業者や関係企業より、お取引に関する注意喚起（ブラックリスト掲載情報等）があった場合、お取引は中止の上、ご注文はキャンセルさせていただきます。
【いたずら注文や受取拒否について】: 悪質ないたずら注文や受取拒否等により、当店や第三者に損害が発生した場合、ご注文情報（個人情報を含む）と被害届を警察に提出させていただく場合がございます。
【転売代行は固くお断りいたします】: 当店では、営利目的の転売(代行含)・再販売を防ぐため、不自然な大量購入、過剰な回数のご注文、同一名称・住所への発送、その他営利目的の恐れがある注文や、弊社にて不正と判断した場合は、商品出荷前にご注文を保留キャンセル処理させていただく場合がございます。予めご了承ください。